網站及預約使用者規範

一、服務提供者

營業者名稱

品悅雅運動有限公司

統一編號

62135643

營業地址

新竹縣寶山鄉寶山路二段472-8號

電話

0960911095

電子郵件

thepicknicclub@gmail.com

網站

www.picknicclub.com

二、服務內容

本網站提供球場資訊、場地預約、課程或活動報名、付款及相關客戶服務。

實際開放時間、價格、場地數量、活動內容及可預約時段，以預約頁面當下顯示的資訊為準。

三、隱私權與個人資料

本球場將依《個人資料保護法》及本網站公布的「隱私權政策」，蒐集、處理及利用您於註冊會員、預約場地、完成付款、聯絡客服或使用網站時所提供的個人資料。

有關個人資料的蒐集項目、使用目的、保存期間、利用對象及您可以行使的權利，請參閱本網站的「隱私權政策」。

若您不同意提供完成預約、付款或身分確認所必要的資料，本球場可能無法提供相關服務。

四、帳號及資料正確性

您應提供正確、完整且可聯絡的資料，並妥善保管帳號、密碼及登入資訊。

如發現帳號遭未授權使用，請立即通知本球場。因冒用他人資料、提供錯誤資訊或未妥善保管帳號所造成的損害，應由可歸責的一方依法負責。

五、預約成立

送出預約資料不代表預約已完成。預約於下列條件完成後成立：

1. 系統顯示預約成功，或本球場已發出確認通知。
2. 須預先付款的預約已完成付款。
3. 本球場確認該時段及服務可以提供。

六、價格及付款

所有價格均以新臺幣計算，實際應付金額以結帳頁面顯示的含稅總額為準。

付款可能由銀行、信用卡機構或第三方支付服務商處理。您同時應遵守該服務商的使用條款及隱私權政策。

付款完成後，本球場將依實際制度提供電子發票、收據或其他交易憑證。

七、取消、改期及退款

除法令另有規定，或預約頁面另有較有利於消費者的說明外，預約人主動取消時適用以下標準：

1. 距預約開始時間至少 48 小時（含）取消：可免費取消，退還已付金額的全額。
2. 距預約開始時間不足 48 小時：不可取消，亦不予退款。
3. 未到場且未事先取消：視為已使用該預約，不予退款。
4. 優惠方案、賽事、團體包場或特殊活動另有取消規則者，將於付款前清楚揭露。

八、天候及球場因素

如為戶外場地，遇到下雨、強風、雷擊、高溫、空氣品質不良或其他可能影響安全及場地使用的情況，本球場得基於安全考量暫停或取消使用。

因設備故障、場地維護、政府命令、天然災害或其他原因無法提供服務時，您可以選擇：

1. 免費改期。
2. 轉為等值球場抵用金。
3. 申請尚未使用部分的退款。

九、遲到及使用時間

預約人遲到不會自動延長原預約時段。使用者應於預約結束前整理個人物品並離場，以免影響下一組使用者。

如需延長使用時間，應經本球場確認並另行付費，不得自行占用後續時段。

十、場地使用規範

使用者及同行人員應遵守以下規定：

1. 依預約時段及指定場地使用。
2. 穿著適合運動且不會損傷場地的鞋類。
3. 請勿穿著深色鞋底的球鞋，以免在場地留下深色鞋痕。
4. 遵守工作人員指示、現場公告及安全規範。
5. 不得吸菸、施用毒品、攜帶危險物品或從事違法行為。
6. 不得破壞設備、妨礙其他使用者或從事危險行為。
7. 未經同意，不得轉售預約時段、進行收費教學、商業拍攝或其他營利活動。
8. 使用後應將場地及設備恢復原狀，並帶走個人物品及垃圾。

十一、健康與運動安全

匹克球及其他運動可能具有跌倒、碰撞、扭傷或其他運動傷害風險。使用者應依自己的健康、體能及技術狀況決定是否參與，並自行準備適當的服裝及防護用品。

如有身體不適、受傷或醫師建議避免激烈運動的情形，請停止活動並視需要尋求醫療協助。

本球場不對因個人健康狀況、違反安全規則、使用不當或其他可歸責於使用者的原因所造成的損害負責。但本條不免除本球場依法應負的場地安全、設備維護或其他責任。

十二、設備及個人財物

使用者應合理使用球網、球拍、球具及其他設備。如因故意或過失造成設備或場地損壞，本球場得依實際損害請求合理賠償。

請自行保管手機、錢包、球拍及其他個人物品。發生遺失或失竊時，本球場將協助查找或提供必要資訊，實際責任仍依個案情況及相關法令處理。

十三、未成年人

未滿 18 歲者進行預約、付款或參加活動，應取得法定代理人同意。

本球場得依活動性質，要求未成年人由家長、法定代理人或符合資格的成年人陪同。

十四、活動攝影

本球場舉辦比賽、課程或公開活動時，可能安排攝影或錄影，並將活動紀錄使用於網站或社群媒體。

本球場將於活動頁面或現場提供適當告知。若您不希望被拍攝或公開使用影像，請事先告知工作人員，本球場將在合理可行的範圍內協助處理。

未經其他使用者同意，不得近距離拍攝、直播或以可能侵害他人隱私的方式使用其影像。

十五、網站內容及智慧財產權

本網站上的文字、照片、影片、Logo、商標、介面及其他內容，除另有標示外，均由本球場或合法權利人所有。

未經事前書面同意，不得擅自重製、修改、散布、公開傳輸、商業使用或冒用本球場名義。

十六、網站可用性

本球場將合理維護網站及預約系統，但不保證服務不會發生中斷或錯誤。

如因系統維護、網路故障、第三方服務異常或不可抗力造成預約或付款問題，本球場將協助確認交易狀態並提供合理的處理方案。

十七、違規處理

如使用者違反本規範、場地規定、影響他人安全、從事違法行為或有付款異常，本球場得視情況：

1. 要求立即停止相關行為。
2. 暫停或終止當次使用。
3. 取消後續預約或限制帳號使用。
4. 就實際發生的損害依法請求賠償。
5. 必要時通知警察或相關主管機關。

十八、規範修改

本球場可能因服務內容、營運方式或法令變更而修改本規範。更新後的內容將公布於網站並標示更新日期。

原則上，已成立的預約適用預約當時的規範；但法令另有規定、雙方另有約定或新規範對消費者較有利者，不在此限。

十九、準據法及爭議處理

本規範以中華民國法律為準據法。

如發生爭議，雙方應先透過客服善意協商。無法協商解決時，以本球場所在地之地方法院為第一審管轄法院，但不得排除消費者保護法及民事訴訟法所保障的消費者管轄權利。

二十、聯絡方式

如對預約、付款、退款或本規範有任何疑問，請聯絡：

營業者名稱

品悅雅運動有限公司

統一編號

62135643

營業地址

新竹縣寶山鄉寶山路二段472-8號

電話

0960911095

電子郵件

thepicknicclub@gmail.com

網站

www.picknicclub.com